Изучение невербальных способов общения началось в середине XIX века. С тех пор ученым удалось описать и классифицировать около миллиона невербальных реплик и сигналов. Подчеркивая их важность в человеческом общении, психологи утверждают, что на долю вербального общения (слова и фразы) приходится всего лишь 7%, а на долю невербального – целых 55%. Остальные 38% выражает так называемое вокальное общение, то есть интонация, тон голоса и другие звуки. Большинство исследователей сходятся во мнении, что вербальные способы общения используются людьми для передачи фактической информации, а невербальные – для выражения чувств и эмоций, которые порой могут противоречить произносимым словам. Изучив язык жестов, вы сможете «читать» человека, словно книгу.
Начнем с того,
как распознать лжеца, это очень важно во всех отношениях.
Наилучшим способом определения искренности собеседника является наблюдение за положением его ладней. Обычно если человек хочет продемонстрировать вам, что он говорит абсолютно искренне, собеседник разводит опущенные вниз руки, обращая их к вам. Истолковать этот жест можно так: «Мои карты открыты, я говорю искренне».
Однако искусные лжецы преднамеренно используют этот жест, чтобы ввести собеседника в заблуждение. Существуют и другие жесты, которые помогут вывести лжеца на чистую воду.
Человек прикрывает рот рукой. Создается впечатление, будто его мозг посылает незримые импульсы руке, чтобы та закрыла рот и не позволила произнести лживые слова. Иногда человек прикрывает рот одним или несколькими пальцами, или сжатой в кулак рукой, значение жеста не меняется.
Потирание кончика носа - это не что иное, как более замаскированный и неочевидный жест прикрывания рта рукой.
Потирание кончика носа может иметь три значения. Если человек, иллюстрирующий подобный жест, говорит сам, держите ухо востро: это похоже на то, что на самом деле он думает абсолютно иначе. Если же человек в данный момент слушает, это означает, что он не доверяет тому, что говорит ему собеседник. Еще одно значение этого жеста – сознательное умолчание правды, когда человеку она известна, но признаться в этом, он не хочет.
Когда человек говорит неправду, ему достаточно сложно смотреть прямо в глаза собеседнику. Но слушатель сразу заметит, что лжец избегает встречаться с ним глазами, и заподозрит неладное. Поэтому лгуны предпочитают использовать замаскированный жест «прячущихся глаз» - потирание века. Конечно, не всегда, когда люди потирают веко, они говорят неправду. Все зависит от контекста, в котором используется этот жест. Но если вы задали важный вопрос, а ваш собеседник, отвечая на него, вдруг начал тереть веко, то у вас должны появиться веские основания для того, чтобы отнестись к его словам с долей недоверия.
Порой нам приходится сталкиваться с такими людьми, которые умеют говорить неправду, что называется, и глазом не моргнув. Тем не менее, многие жесты и телодвижения возникают у человека абсолютно неосознанно. Например, у человека, говорящего неправду, иногда едва заметно подергиваются лицевые мускулы, непроизвольно сгибаются пальцы, лоб или виски покрываются легкой испариной и, наконец, краснеют щеки, и учащается моргание.
Учтите, что человеку легче говорить неправду, когда его тело скрыто от собеседника, например, когда он сидит за столом. Поэтому, если вы решили вызвать кого-либо на откровенный разговор, лучше устранить все преграды и предложить собеседнику, в частности, сесть на стул, расположенный напротив вашего.
